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Términos y condicionesAMIGANET S.L.CIF: B91011510C/ Cartografia Nº2041015 Sevilla Renovables del Sur y el logo de Renovablesdelsur.es son marca registrada de Amiganet S.L. Todos los pedidos de productos aceptados por Renovablesdelsur.com son de acuerdo con las siguientes Condiciones generales de Venta que formarán parte del Contrato de Venta. La aceptación de los productos implicará la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta. 1º. Precios y Pagos Los precios que aparecen en la tienda incluyen el 21% de IVA. Si se ha registrado desde una zona exenta de IVA, le aparecerá sólo el neto del artículo. Renovablesdelsur.com se reserva el derecho de variar el precio de los artículos sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado. Todas las facturas ó albaranes de compra son pagaderas a la fecha mostrada en las mismas. El pago deberá ser efectuado por el medio indicado a la hora del pedido y en Euros. Aceptamos como medio de pago el ingreso en cuenta o transferencia bancaria, el pago con tarjeta de crédito mediante TPV Virtual Servired secure o mediante contra reembolso (+3% de gastos con un mínimo de 3€). El límite aceptado para pedidos contra reembolso es de 3.000 €, para pedidos de cantidad superior es necesaria transferencia previa. 2º. Plazos de entrega y disponibilidad de productos Con excepción de un posible acuerdo particular, los productos de la tarifa Renovablesdelsur.com se servirán en los plazos acordados a partir del día del pago o bien desde la aceptación del pedido por parte de Renovablesdelsur.com . Los plazos de entrega son los siguientes: Península: de 24h a 48hBaleares: de 48h a 72hCanarias (aéreo): de 48h a 72hCanarias (marítimo): 10 días Si en algún caso, por rotura de stock o fallo del proveedor, no pudieramos enviar su pedido a tiempo, se le comunica al cliente el retraso del mismo por si desea anular el pedido. Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto y podrán variar dependiendo de lo pactado en cada caso. La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas. Si los productos servidos no son conformes en naturaleza o en cantidad con los especificados en el albarán de entrega, el Cliente deberá formular su reclamación en los siete días siguientes a la entrega. Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente. La disponibilidad de los productos mostrada en nuestro catálogo debería reflejar el estado real del producto aunque algunas veces puedan no estar actualizadas en el momento de la compra. No obstante, en caso de falta de stock de algún producto, ésta será notificada vía e-mail al comprador en el plazo más breve posible. Todas las ofertas serán validas hasta la fecha indicada (en el caso de haberla) o hasta fin de existencias. 3º. Responsabilidad del comprador El comprador declara conocer las características esenciales del producto adquirido, conforme las características señaladas en la página Web. Así mismo el comprador declara: a) Ser mayor de edad, según lo recogido en la legislación que le sea aplicable en razón de nacimiento o residencia. b) Ser titular o autorizado de la tarjeta con la que se realiza el pago o de la cuenta desde la que se realiza la transferencia. c) Tener consentimiento expreso de recepción en el lugar de envío que haya indicado. d) La exactitud y veracidad de todos los datos aportados. Tener cocimiento de la composición y formas de uso de los productos. 4º. Propiedad y riesgo Todos los productos permanecerán en propiedad de Renovablesdelsur.com hasta que no se vea satisfecho el pago total del importe de los mismos. 5º. Variación del diseño Aunque Renovablesdelsur.com hará todo lo que esté en sus manos para garantizar que el producto suministrado corresponda exactamente en todos los aspectos al ofertado en nuestro catálogo, se pueden producir variaciones menores en las especificaciones de los colores o diseño. 6º. Garantía En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución,rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Todos los productos vendidos por Renovablesdelsur.com a sus clientes finales están amparados por la Ley 23/2003 de 10 de Julio , de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. - Los productos de Renovablesdelsur.com están garantizados contra cualquier defecto de fabricación (componentes y mano de obra) durante un período de 2 años, salvo aquellos productos en los que el fabricante proporcione un plazo de garantía mayor. Las baterías quedan excluidas de dicha garantía por su naturaleza, y quedan sometida a la que ofrezca cada fabricante directamente. - En razón de esta garantía, sólo incumbe a Renovablesdelsur.com la obligación de reparar o reemplazar el producto o la pieza reconocidos como defectuosos y devueltos a de Renovables del sur . La prestación del servicio de garantía consiste en la sustitución/reparación de los componentes averiados en el SAT. - Los productos y piezas reemplazados por Renovablesdelsur.com en los términos de la garantía son de su exclusiva propiedad. Los servicios prestados en la garantía no prolongan los efectos de ésta. - En caso de no cumplirse cualquiera de estas normas, el Cliente perderá la garantía del producto y será devuelto a portes debidos. - El tiempo de reparación del producto en nuestras instalaciones será el que nuestro servicio de asistencia técnica considere necesario y suficiente. - Renovablesdelsur.com no se hace cargo del siniestro, manipulación indebida o modificaciones al producto no autorizadas, en cualquiera de estos casos la garantía quedará anulada. - En el caso en que no se realice ninguna reparación o sustitución del material enviado por encontrarse este en perfecto funcionamiento o que no pueda ser cambiado-reparado sin manuales, etc. 7º. Anulación de garantías - Incorrecta utilización, manipulación o mantenimiento por parte del Cliente de un equipo, kit, componente o producto. - Incorrecta reparación, modificación o ampliación por parte del Cliente de un equipo. - Deterioro, eliminación u ocultación, por parte del Cliente, de la etiqueta identificativa del fabricante de todos los productos (incluidos los que forman parte de un equipo, kit o producto) distribuidos por de Renovablesdelsur.com. Es decir, no se aceptará ningún material dañado, sin embalaje o con muestras evidentes de una manipulación incorrecta. Quedan excluidos de toda garantía los defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de Renovablesdelsur.es. Se excluyen igualmente los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por Renovablesdelsur.com, así como los productos que son objeto de un contrato de soporte específico. Renovablesdelsur.com no se responsabiliza de los errores o roturas producidas en el envío del producto. Estas condiciones de garantía no afectan a los derechos estatutarios del consumidor amparados por su legislación vigente nacional aplicable.8º Política de devoluciones y Reembolsos¿CÓMO DEVUELVO UN PRODUCTO?COMUNICARSE EN UN PERIODO NO MAYOR A 72 HORAS DESPUES DE HABER RECIBIDO EL PRODUCTO AL +34 954318800 o al correo info@renovablesdelsur.com Y NOTIFICAR EL MOTIVO DEL POR QUE QUIERE DEVOLVERLO.  ¿PUEDO DEVOLVER TODOS LOS PRODUCTOS?SÍ, UNICAMENTE EN LOS SIGUIENTES CASOS,    a) Defecto de fábrica.   b) Si el producto recibido no corresponde con el solicitado por el cliente en el pedido. Cuando la solicitud de devolución tenga como fin el cambio del producto por otro semejante pero con características diferentes como color o modelo, el cliente será el responsable por el costo del envío del producto hacia nuestro almacén y el costo del envío de la devolución del producto modificado.  ¿PUEDO CAMBIAR UN PRODUCTO?únicamente hay cambios si el producto presenta un defecto de fabrica o no se envió el producto que ordenó. el producto se cambiará por el mismo modelo, marca y color, o un producto similar del mismo valor, en caso de no contar con stock. puede aplicar el pagar una diferencia de precio si el valor del nuevo producto es mayor.  ¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA DEVOLVER UN PRODUCTO?Aceptamos las devoluciones de mercancía hasta 10 días después de la fecha de entrega.  ¿CUÁL ES EL COSTO DE LA DEVOLUCIÓN?la devolución no tiene costo para el cliente. Renovables del Sur absorbe los gastos de devolución. se le enviará por correo electrónico las instrucciones para su devolución.  ¿EN QUÉ CONDICIONES DEBE ESTAR EL PRODUCTO Y EL EMBALAJE?El producto tiene que estar en su condición original, no usado, y tiene que ser devuelto en su embalaje original. Para que se haga válida la devolución (ya sea que se haya abierto o no el empaque), éste deberá estar en las mismas condiciones que al momento de la compra o entrega es decir, sin mostrar alteración o daño e incluir todas sus partes, accesorios, manuales y en su empaque original. ¿CÓMO SÉ QUE RENOVABLES DEL SUR RECIBIÓ EL PRODUCTO QUE DEVOLVÍ?RENOVABLES DEL SUR LE NOTIFICARÁ VÍA CORREO ELECTRÓNICO CUANDO HAYAMOS RECIBIDO EL PRODUCTO QUE DEVOLVIÓ Y EN QUÉ CONDICIONES FUE RECIBIDO.  ¿CUÁNTO TIEMPO TARDA UNA DEVOLUCIÓN O REEMBOLSO? DE 2 A 14 DIAS .

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